为深入贯彻市委、市政府“最多跑一次”改革工作,切实推进“最多跑一次”市乡村三级联动工作,兰巨乡的乡级、村级“四个平台”、便民服务规范化建设正如火如荼地展开。
“自从上次下载了政务服务网app,社保、公积金甚至违章信息都可以直接在手机完成,真的非常方便,”来办事的群众叶美说“这次来办准生证也是在计生app上先咨询好了,让我带上需要的资料,不用像以前来回跑,一次就能办好”。
兰巨乡便民服务中心完善了群众可办理办事清单,包括复印、水电费自助缴纳、旅游农家乐咨询等特色服务在内的55个事项;设置3个综合受理窗口,均实行ab岗制度;中心制作便民服务手册、具体事项指南供群众参考;群众休息等待座椅、饮水设备一应俱全。
“现在,一般我有要办的事情都会在星期三来村委会找网格员,有些事情在村里就能办了,不用跑到乡里去,还有些事情网格员会帮我申请网上办,非常方便。”来村委会办事的村民表示。
现各村级便民服务中心均建立代办制度,实行统一的待办事项;每周三由专职代办员在村级便民服务中心固定值班,负责受理代办业务。其他时间实行上门代办和网上代办。在张山、官埔垟村级便民服务中心还安装了监控设备,从乡便民服务中心可以直接看到村便民服务中心的运行情况,对工作人员进行有效监督。
近日,台风“玛利亚”已经登陆,我市启动防台风应急响应,兰巨乡张山、官埔垟便民服务中心建立的市、乡、村“三级联通”村级综合指挥所已实现与乡、市的视频对话,在当前防汛关键期直接对话,实现高效指挥。